Now Reading
【Home心專訪】從退伍老兵到愛心照服員 – 阿湯哥的故事

【Home心專訪】從退伍老兵到愛心照服員 – 阿湯哥的故事

1040 7

【Home心專訪】曾經是職業軍人,做過倉儲、保全、清潔,最後誤打誤撞開始做照顧服務,如今阿湯哥做照服員也已經六個年頭。他說,在他做過的工作中,最喜歡的還是照服員,希望可以一直做下去。

阿湯哥,本名湯翰章,照服經驗六年,加入Home心即將滿一年,是平台的忠實用戶。阿湯哥自加入以來便非常熱衷於Home心的活動,也十分關心Home心的發展,時常給予我們實際使用的回饋;另外,阿湯哥的服務表現也非常優異,在平台上的案件零負評,每個案家都非常滿意,是公司相當倚重的夥伴。

住在基隆的阿湯哥是軍人子弟,所以當兵時在完成義務役後,又簽了志願役成為職業軍官,共計服役了4年。退伍後阿湯哥進入倉儲業,憑藉著軍中鍛鍊出的結實體魄,在倉儲業一做就做了九年。但是隨著年齡增長,體力也隨之下滑,阿湯哥在搬貨的效率還是比不過年輕人,所以離開了倉儲業,決定轉換跑道。

二度就業,阿湯哥選擇加入物業公司,成為大樓的保全人員。通常在阿湯哥這個年紀的男性,二度就業時不會排斥保全這個行業,因為工作內容單純、自由度高,但是對阿湯哥來說,這項工作說穿了就是無趣乏味。「就很無聊啊,幫住戶開門他們還不會跟我打招呼」,阿湯哥苦笑著抱怨,說他做了兩個禮拜就不做了。

被騙去做照服員,結果⋯⋯蠻喜歡的

考量到父母年紀大了,身為主要照顧者的阿湯哥,希望新工作在工作時間上的安排可以更有彈性,讓他有更多時間可以陪伴家人。上網研究過後,阿湯哥發現有個時間彈性、收入較高的行業,剛好符合他的需求,那就是「照顧服務員」。雖然他對照顧產業一竅不通,也沒有相關經驗,但他還是毅然決然地前往機構受訓。

結訓後,因為不熟悉照顧產業,阿湯哥並沒有直接開始從事照顧服務,而是先進入保潔公司做清潔工作。或許是上天堅持要讓阿湯哥成為照服員,他在醫院進行保潔工作時,被呼吸照護病房的護理長看上,說因為現場看護人手不足,要請他進去呼吸照護病房支援。講到這裡,阿湯哥又苦笑:「就是被騙進去的啊,應該是看到我有看護證書啦。」

就這樣,阿湯哥誤打誤撞地進入了照顧產業。他說,剛開始每一天都很辛苦,因為經驗不足,每天都在被護理師罵。但生性樂觀的阿湯哥並沒有因此氣餒,他不斷地從中學習照顧知識、磨練技巧,也不知不覺對照顧病患這項工作產生熱情。在那之後,即使輾轉了不同的照服領域、面對了各種難題、挫折,阿湯哥還是持續在服務,只因為他享受照顧人的感覺,這項滿足感遠大於那些挫折。回想起來,當初被騙去做看護,反而可能是最好的安排呢。

即使已經有六年的資歷,阿湯哥對於自己的服務能力還是虛心受教,每到醫院服務個案,都會把握機會向護理師請教各種照顧技巧,像是照顧肺腺癌患者的要領、幫術後的病患做腳部按摩的手法、單人換床單等,只要是能讓他的服務更好,讓他的案主更快康復,他都願意學。

做過很多工作,但還是最喜歡做照服

當團隊問起阿湯哥,從事的工作中最喜歡哪個時,他毫不猶豫地說「照服員」,因為他在照顧病患時,可以得到前所未有的成就感。雖然以往做其他工作時,也會有工作上的成就感,但是這些都遠遠比不上照顧服務時,病患滿意的表情、家屬的感激,還有病患從臥床到康復,雀躍的樣子。這些照顧服務中感受到的愛,是阿湯哥繼續服務的原動力。

「侍病如親,能夠在這樣慌亂無援的狀態下遇到湯先生,真的非常感恩」

家屬吳小姐

2022 醫院看護懶人包

Home心知道許多家庭是第一次找看護,故統整了今年度的找看護懶人包,如果對於價錢、流程有疑問,答案都在這裡喔!2022醫院看護懶人包

使用Home心

本平台非長照機構,經本平台媒合之照服員非長照人員、所提供之服務不包含對身心失能持續已達或預期達6個月以上者之長期照顧服務。如您有長照服務需求,建議洽衛福部長照專線1966詢問。

© Homexin Co., Ltd 梁山股份有限公司|統編:50870306

照顧服務退費政策