聯繫照服員或等照服員來電
接受照服員的申請後，您將可以在「我的案件」中查看照服員的手機號碼，您可以聯繫照服員或等他的來電。
您與照服員可以討論更詳細的病患病況、照顧需注意的事項，也可以再重複確認照顧時間是否雙方認知一至。
有些家屬會在電話聯繫時與照服員確認相關經驗，或是單純聊聊天確認雙方是否適合。
有些家屬會與照服員互相交換LINE，用以分享照顧相關的細節。
照服員抵達現場開始服務
確認都沒有問題之後，照服員將會依照約定好的時間抵達服務，照服員會透過系統打卡上工，有時候會因為交接或是照顧上突然的忙碌而忘記打卡，若您有發現照服員已經在服務但還沒打卡，可以提醒照服員一下唷！
照服員結束服務
當照服員結束服務時，也會透過系統打卡下工，若照服員忘記打卡，也麻煩您提醒一下照服員。
若因為忘記打卡而造成多收費，可以再向客服尋求協助，我們會協助您處理。
