我該如何處理
Home心鼓勵您在案件剛開始的時候，密切的觀察照服員，若覺得不適合，可以與照服員溝通結束時間，盡快結束服務。
結束案件後，您可以透過系統給予照服員評分與評語，照服員僅會看到評分，並無法從系統上看到您給的評語。平台會依照您提供的資訊，對照服員做出相對應的懲處，照服員也會因為您的評分而平均分數變低，影響案件成功機率。
若您描述的情況平台判斷過於嚴重，會禁止該名照服員再次透過平台承接任何案件。
若您有更多相關的照片、截圖，您也可以透過客服，提供給平台。
若您尚有找照服員的需求
您可以再次透過系統派案，配對其他照服員。
由於一個帳號只能派出一個案件，若您發現原本的照服員不適合時，可以先用其他家人手機派案配對，以方便銜接。
原本的照服員結束案件後，您也可以再次派出案件配對。
