我需要修改或延長照顧時間怎麼做？

若您在照服員開始服務之前，需要修改預計開始時間

• 您可以先與照服員確認是否可依照新的時間做服務，確認沒問題後，您需要從Home心的LINE系統做修改。
• 您可以從系統傳送給您的配對成功訊息中，找到「修改案件」案件，或是從訂單記錄中找到您的案件做修改。

若您服務開始後，發現需要延長照顧時間

• 您可以先與照服員確認是否可以延長服務，若照服員同意，不需要在系統上做任何修改，可以直接請照服員持續服務，直到打卡下工為止。系統會依照照服員實際打卡的時間做收費。
• 若照服員後面有事，無法繼續服務，可以先用其他家人手機派案配對其他照服員，以利銜接照顧。原本的照服員結束服務後，您也可以使用原本派案的手機再重新派案配對。