家人開刀住院有許多不確定性。
原本三天就能從 ICU 轉一般病房、結果延到一個星期;又或者護理站說今天會有病床、最後卻撲得一場空。
不知道哪天有病床、不確定何時能請看護;時間都不確定,看護怎麼找?不用擔心✨不確定時間、也可以先在Home心派案✅
照服員都很了解住院的不確定性,只要時間允許、他們都很願意配合家屬,更改上工時間。 如果你想找看護、卻因為不確定時間而卻步,這篇文章整理常見的時間問題,希望協助焦急的家屬順利找到看護。
不確定時間
仍能先找看護
在備註打下您的狀況,讓願意配合的照服員接案;確定時間後,再調整案件。
提前 → 照服員直接上工
延後 → 從系統更改時間
不確定時間怎麼選?
Home心能派一周內的案件,可以先暫時選個日期,並在備註填寫可能需要看護時間 (例:6-8 號會轉一般病房,須請看護 )。
如果有願意配合的看護接案,您可以視情況提前或延後;也能用多位家屬的手機派不同開始日期的案件,提高找到看護的機會。
要提早或延後怎麼辦? — 案件範例
家屬金先生想替 12/4 開刀的媽媽尋找看護,醫生預計三天能轉到一般病房、但視情況也可能會到一周,而院方則是告知可能三到五天會有空床。金先生不確定哪天才能開始請看護,怎麼在 Home 心派案?
金先生可以在 12/1 派出案件,把案件開始時間設定在 12/7,並在備註標示:12/4 開刀需術後照顧,不確定幾號有病床、但可能在6-11號之間。幸運的、照服員李珊珊承接了案件,兩人在電話中確認情況、珊珊也願意配合提早或延後的時間。
情況一:提早開始
金先生的媽媽在12/6 就可以轉到一般病房,而珊珊也可以在 6 號開始服務。金先生不需要更改案件,只要請李珊珊照服員直接在 12/6 開始服務,並記得用系統操作上工打卡即可。
情況二:延後上工
金先生的媽媽要在 12/10 才有病床,若珊珊照服員可以延後到 10 號再服務,金先生要在原本設定的 12/7 案件開始前,從訂單中心調整案案件開始時間。
案件金額會從珊珊照服員 10 號上工打卡後開始計算,並不會提前超收費用。
如果遲遲沒有人接案,金先生也可以事前同時用太太、女兒的手機派出 12/6、12/8 等時間的案件,尋找願意配合時間調整的照服員。
怎麼寫最容易找到看護?
由於醫院照服員會在多個平台自由接案,不只家屬在找照服員、照服員同樣也在「找」案件。病況寫清楚不隱瞞、家屬口氣和善的案件,通常會更快被承接。家屬與照服員互相尊重、互相扶持,一起為生病的家人提供良好的康復環境。
平台最快有 7 秒就成功媒合的案件,而平均可能需要 2、3 天,建議提前派案,並用親友手機試試不同時間、調整說明的案件。祝福所有家屬都順利找到照服員,生病的家人也早日康復。
最後,Home心提供全台獨家的「安心期」保障—若您發現照服員無法勝任,可在一天內提出申請,平台提供全額退費,詳情請見 安心期申請規範。