打卡時間錯誤怎麼處理？
上工時間晚了
我們知道有時候交接很忙碌，會忘記打卡上工。
您可以和家屬說明，確定一個雙方都同意的時間，並告知Home心小幫手，小幫手會協助您在「案件結束」後，計算沒計時到的時數金額，您可以再跟家屬做收款。
或是您與家屬討論同意收款的金額亦可。
中間需要請假怎麼做？
若您中間需要請假，要請您事前與家屬溝通，確認沒問題之後，再依照實際請假的時間回報給Home心小幫手。
您可以依照您實際請假的時數乘上時薪從費用中做扣除，如果有任何疑問可以詢問小幫手。
費用計算、收款方式與時間為何？
費用計算
系統會依照您打卡上工與下工的時間自動做計費，未滿一天以時薪做計算。
收款時間與方式
您可以與家屬約定好固定的收款時間，系統會依照您實際打卡的時數協助計算費用給家屬，您再跟家屬依照系統計算的費用以【現金或轉帳】的方式結算即可。
有疑問該如何處理
會建議如果有任何疑問，可以到小幫手詢問客服，若剛好非客服的上班時間，可以和家屬約定好等平台確認後再轉帳給您。
