打卡時間錯誤怎麼處理?
上工時間晚了
我們知道有時候交接很忙碌,會忘記打卡上工。
您可以和家屬說明,確定一個雙方都同意的時間,並告知Home心小幫手,小幫手會協助您在「案件結束」後,人工計算沒計時到的時數金額,向家屬補收款項。
上工時間早了
您可以和家屬說明,確定一個雙方都同意的時間,並告知Home心小幫手,小幫手會協助您在「案件結束」後,人工計算多收到的款項,向家屬做退款,也會從您的照顧費用中做扣除。
中間需要請假怎麼做?
若您中間需要請假,要請您事前與家屬溝通,確認沒問題之後,再依照實際請假的時間回報給Home心小幫手。
小幫手會協助您在「案件結束」後,人工計算請假期間多收到的款項,向家屬做退款,也會從您的照顧費用中做扣除。
費用計算、收款方式與時間為何?
📍 請注意!請勿私下與家屬收取任何現金,違者將喪失使用平台資格。
我們時常收到照服員私下與家屬交易後,家屬回到平台來做反應,這時候該位照服員就會永久喪失平台的使用權力,將無法再透過系統承接任何案件。
費用計算
系統會依照您打卡上工與下工的時間自動做計費,未滿一天以時薪做計算。
收款時間與方式
平台會使用匯款的方式,且時間固定為每週五下午4:00以前完成。
您可以使用台新的帳戶,其他銀行帳戶會在每次匯款時扣除 15 元手續費。
若您想到台新做開戶,記得開立一般帳戶即可,並非薪資戶唷!
帳戶可以使用非本人的帳戶,但平台不鼓勵您這樣做!若錢無法取出,平台將無法協助您做處理與確認~
匯款金額計算
平台固定會在每週五匯款上週照顧費用,費用結算時間點為每週日。
舉例來說:
- 全天候案件:6/1 (四) 10:00 開始服務,平台會在 6/9 (五) 匯款 6/1 (四) 10:00 ~ 6/4 (日) 10:00 共 3 天的照顧款項。
- 喘息支援案件:家屬需要每天 8:00~18:00 的照顧,您服務了6/1 (四)、6/2 (五),我們會在 6/9 (五) 匯款這兩天的照顧時數費用。