照顧費用如何計算

• 費用計算開始時間為進病房開始服務時開始做計費
• 系統費用計算以實際打卡上工與下工時間為依據，若有因為忘記打卡或其他原因延遲，請提供平台確切上工時間，並請家屬向平台確認。
• 未滿24小時會以時薪計算，基本時薪為 200 元，將會依照案件是否有加價項目或是您是否有調整費用而有所變化。若超過單日照顧費用以單日照顧費用計費。

如何收款照顧費用

• 系統會依照您打卡的時數自動幫家屬計算照顧費用
  • 全天案件每滿 24 小時會幫家屬計算一次，直到您打卡下工為止。建議您可以【每 3 天】與家屬結算一次照顧費用，直到案件結束時結算最後一筆。
  • 喘息案件在您每次打卡下工時都會幫家屬計算一次費用。若該案件服務時段僅有1~2個，您可以在每次打卡下工時跟家屬結算，或是最後一天結算所有費用。如果該案件是長期案件，也可以每 3 次照顧結算一次費用。
• 結算方式：現金、轉帳或其他支付方式皆可，依照您與家屬討論結果為主。
• ⚠️ 不論什麼結算方式，請務必留下文字記錄唷！例如：
  • 現金：可以在收款後在與家屬的 LINE 對話中告知「已在 1/6 收到 3 天照顧款項 8100 元現金」
  • 轉帳：可以請家屬截圖轉帳記錄，或是您也可以截圖網銀的收款記錄

1. 為避免糾紛，除了照顧費用以外，請勿私下與家屬額外收取其他酬勞。
   • 包含但不限於車馬費、餐費等額外費用。
   • 若家屬有提供額外酬勞的需求，也請您或家屬告知平台一聲，留下第三方的記錄。
   • 若經家屬回報照服員有私下強迫家屬額外支付照顧費用以外的款項之行為，將永久停權，照服員將無法再透過平台承接任何案件。
2. 照顧費用以系統計算為主，為避免糾紛，若有任何疑慮，請透過平台確認，若非上班時間，可以在平台確認後再請家屬轉帳照顧費用給您即可。
3. 協助購買病患物品的零用金為實報實銷，請務必透過訊息回報家屬發票與詳細明細。
4. 請勿將案件轉交給其他照服員服務
   • 請在服務時提供您的身分證或證照供家屬確認
   • 若經家屬回報照服員非本人服務，將永久停權，照服員將無法再透過平台承接任何案件。
5. 若中途需要請假，請提前通知家屬與平台，平台將會協助處理。

請依照系統上顯示的金額與家屬結算費用。

若病房、病況有所改變，可以先參考下方的加價規則做調整。
建議也可以隨時告知小幫手，請小幫手協助確認唷～

📍常見狀況 1：
家屬派一般病房案件，但開始服務時先在急診，因此系統上顯示的是一般病房價格，可以再依照實際在急診服務的時數做急診加價～
例如在急診總共服務 7 小時，那就會需要額外收取 7 x 23 = 161 元的急診加價

📍常見狀況 2：
家屬派急診案件，但後續有轉至一般病房，系統上顯示的會是急診價格，可以再依照實際轉至一般病房的時數做扣除
這種算法會比較複雜，建議可以請小幫手協助！

⚠️ 注意事項：
時薪的加價也會有上限唷！通常超過 13 小時就會直接以單天的加價計算。
例如急診的加價，在超過單天 300 元後，就會以 300 元計算～

如果有任何需要協助的地方，會建議可以找小幫手協助。
若非上班時間，也可以與家屬溝通好等小幫手協助確認之後，再請家屬轉帳給您即可～