符合退款資格

■ 該照顧服務訂單，由照服員透過系統打卡上工開始之後，於 24 小時內結束照顧服務並打卡下工，該筆訂單即符合可退費資格。

退款方式

■ 一般來說若照服員有過夜服務（00:00~6:00）會退款整筆訂單 50%，若沒有過夜服務則退款整筆訂單 100%。

退款申請流程

■ 請從該筆訂單結束時，系統傳送給您的訊息中點擊「安心期申訴」，填寫表單完成，Home心 將會在 14 個工作天內完成退費。