照顧服務時間較長，有時候看護會需要處理一些自己的事情，因此會有中間請假的狀況發生。您與看護溝通好請假時間後，有兩種處理方法：
- 若請假時間大於 9 小時，您可以讓他在請假離開時打卡下工，並派出一個新案件指定他承接，該看護回來再重新打卡上工即可。
- 若請假時間小於 9 小時，您可以記錄照服員實際請假時間，並透過客服提供給我們，財務將會在案件結束後 2 週內完成計算，確認是否需要退款與完成退款。我們將會透過信用卡的刷退方式完成退款，以及將會重新調整平台服務費發票金額。
（內容最後更新時間：2023-08-07）
