費用如何計算？何時開始收費？
照服員會自行透過系統進行「打卡上工」與「打卡下工」，您同步會收到即時通知。
系統在照服員打卡上工後會開始計時，固定每滿 24 小時或該時段打卡下工時，都會依據照服員服務時數計算照顧費用並通知您，您可以再依照系統計算的費用與照服員結算。
📍照顧費用：由家屬直接提供給照服員，可以跟照服員討論要幾天結算一次，以及使用現金或轉帳的支付。
平台建議您可以每三天結算一次，不過若您已與照服員協調好，也可以依雙方約定的頻率支付即可。
📍平台服務費：則是會由系統於開始服務後，每滿 24 小時或該時段下工時自動刷卡，您也會收到相關通知。
*未滿 24 小時以時薪計算，超過 20 分鐘以 1 小時計算。當時薪計算超過單日金額時，以單日金額計算。全天案件的時薪費用為單日金額的 7.408% 做計算。
如何查看案件的照顧費用？
您可以點擊Home心官方LINE聊天室的主選單【我的案件】，進入案件內容後，往下滑就會有「費用說明」區塊可查看。
（內容最後更新時間：2026-02-11）
