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麵店老闆請醫院看護的分享

麵店老闆請醫院看護的分享

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黃阿姨和先生一起開了一間麵店,剛上高中的兒子假日會幫忙切滷味、擦桌子,一間店、一碗麵是一家三口的支柱,每天清晨備料下午開店,收攤後一家人一起吃晚飯日子忙碌卻不失簡單的幸福。

黃阿姨的父親膽結石引發了腎臟炎,在那天深夜緊急送往了國泰醫院的急診,急忙趕到醫院的阿姨一夜沒闔眼,早上又馬不停蹄的趕回店裡備料準備做生意,「身體上的疲倦加上忐忑擔心的情緒讓那天的時針走得特別慢 」- 黃小姐從電話中回憶著。

爸爸需要在醫院待上10天進行治療和觀察,該怎麼辦?要跟媽媽輪流去醫院照顧嗎?但店裡沒有我要怎麼開店?擔心、焦慮的心情淹沒了黃阿姨,一切都來得太快、太令人措手不及,兒子看出了媽媽的焦慮默默拿起手機上網 Google 了「醫院看護」的關鍵字找到了 Home心 的網站,快速瀏覽的使用評價、操作規則後兒子提議到:「媽,還是我們請照服員照顧阿公?」

黃阿姨聽完兒子的介紹後心想試試看也無妨,打開 LINE 加入了 Home心送出 需求後的黃阿姨正要起身去盥洗,手機突然震動了:「已有照服員可以協助您」,納悶得一家人心想才過3分鐘就找到人了?滑開手機,閱覽了照服員的簡介和評語,黃阿姨提供了父親的狀況給照服員並確認了他的證照,約好服務從明天開始。

隔天,照服員準時八點抵達醫院,開啟了十天的照顧陪伴,而黃阿姨一家人會在放學、收攤後去探望,陪父親聊天、幫他打氣。一晃眼父親出院了雖然還有些虛弱但已經可以回家靜養了,在 Home心 的協助下找到了臨時的幫手,讓生活、生意、學業得以維持步調,同時家人也得到適合的照顧。

以上內容為真實訪談經驗,因尊重被照顧者與其家庭的隱私進行些微調整修改,主旨在於分享請照服員照顧的經驗給也有需要的家庭。



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