過年期間,為體恤照服員年節加班,除了原本的照顧費用外,需加收過年加價費用。過年加價的照顧費用,平台【不會額外收取平台服務費】。
過年加價規則
加價時間:
除夕到初三,1/28 (二) 00:00 ~ 1/31 (五) 23:59,共 4 天。
加價方式:
在過年期間照顧費用會變成雙倍計算,按照系統顯示的金額加上額外費用計算。例如:在除夕 0:00 開始服務到初一 0:00,系統顯示金額為照顧費用 2,700 元 + 平台服務費 270 元,除了系統上顯示的照顧費用 2,700 元外,您需要再額外支付過年加價照顧費用 2,700 元。
- 系統會根據實際打卡的時間計算「未加價的照顧費」,您再與照服員以現金或轉帳方式結算。
- 「過年加價」部分,則須依照以下規則一樣以現金或轉帳方式與照服員結算。
- 針對全天案件,若服務時間有跨足除夕到初三,以每 12 小時為一個單位計算費用,每 12 小時加收一日的費用的一半(四捨五入),未滿 12 小時以 12 小時計費,再請您和家人自行留意服務時間。
- 針對喘息支援案件,若服務時間有跨足除夕到初三,則按實際涵蓋的時數計算費用,不滿 1 小時的話,計時超過 20 分鐘會按照 1 小時計費。
怎麼查看我的案件的照顧費用是多少:
您可以點擊【我的案件】進去後,點開目前的案件,往下滑就會有【費用說明】區塊。

⚠️強烈建議:
如果過年加價費用您與照服員不知道該如何計算,建議可以與照服員約定好在年後請平台計算後,再由您轉帳給照服員即可。
全天範例說明
範例 1:

案件從 28 號 10:00 開始服務,到 30 號 10:00 結束。
若您的案件照顧費用為 2,700 天。
照顧費用系統會自動計算 2,700 * 2 天 。
另外由於有服務過年期間,需加價 2,700 * 2 天。
您再依照該兩個費用相加,與照服員以現金或轉帳方式結算款項。
範例 2:

案件從 25 號 21:00 開始服務,到 2 月 1 號 10:00 結束。
若您的案件照顧費用為 2,800 天
照顧費用系統會幫您計算 1/25 21:00 到 2/1 10:00 的照顧費用。
另外由於有服務過年期間,除夕 28 號 00:00 ~ 31 號 23:59,共 4 天,因此需加收 單日金額 2,800*4 天。
您再依照該兩個費用相加,與照服員以現金或轉帳方式結算款項。
範例 3:

案件從 31 號 21:00 開始服務,到 2 月 2 號 10:00 結束。
若您的案件照顧費用為 2,900 天。
照顧費用系統會自動計算 1/31 21:00 到 2/2 10:00 的照顧費用。
另外由於有服務過年期間,初三 31 號 21:00 ~ 21 號 23:59,共 3 小時,以每 12 小時為一個單位計算費用,每 12 小時加收單日費用的一半(四捨五入),未滿 12 小時以 12 小時計費,因此需要加收 2,900 / 2 = 1,450 元。
您再依照該兩個費用相加,與照服員以現金或轉帳方式結算款項。
喘息案件範例說明
範例 1:

案件從 27 號 10:00 開始服務每日 12 小時(10:00 ~ 22:00),到 30 號結束。
若您的案件照顧時薪為 200 / 小時。
照顧費用系統會自動計算 1/27 到 1/30 每天 12小時的照顧費用。
另外由於有服務共 3 次的過年照顧時段(除夕 28 號 ~ 初二 30 號),加價的 12 小時費用 * 3 次會是 200*12*3。
您再依照該兩個費用相加,與照服員以現金或轉帳方式結算款項。
範例 2:

案件從 31 號 21:00 開始服務每日 10 小時(21:00 ~ 7:00),到 2 月 2 號 07:00 結束。
若您的案件照顧時薪為 230 / 小時。
照顧費用系統會自動計算 1/31 21:00 ~ 7:00 和 2/1 21:00 ~ 7:00 的照顧費用。
另外由於服務有橫跨到服務過年期間,初三 31 號 21:00 – 00:00,共 3 小時,因此有加價 案件時薪 230 元*3 小時。
您再依照該兩個費用相加,與照服員以現金或轉帳方式結算款項。
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