時間不確定、可以派案嗎？

家人開刀住院有許多不確定性。
原本三天就能從 ICU 轉一般病房、結果延到一個星期；又或者護理站說今天會有病床、最後卻撲得一場空。

不知道哪天有病床、不確定何時能請看護；時間都不確定，看護怎麼找？不用擔心✨不確定時間、也可以先在Home心派案✅

照服員都很了解住院的不確定性，只要時間允許、他們都很願意配合家屬，更改上工時間。 如果你想找看護、卻因為不確定時間而卻步，這篇文章整理常見的時間問題，希望協助焦急的家屬順利找到看護。

不確定時間怎麼選？

Home心能派一周內的案件，可以先暫時選個日期，並在備註填寫可能需要看護時間 (例：6-8 號會轉一般病房，須請看護 )。

如果有願意配合的看護接案，您可以視情況提前或延後；也能用多位家屬的手機派不同開始日期的案件，提高找到看護的機會。

要提早或延後怎麼辦？ — 案件範例

家屬金先生想替 12/4 開刀的媽媽尋找看護，醫生預計三天能轉到一般病房、但視情況也可能會到一周，而院方則是告知可能三到五天會有空床。金先生不確定哪天才能開始請看護，怎麼在 Home 心派案？

金先生可以在 12/1 派出案件，把案件開始時間設定在 12/7，並在備註標示：12/4 開刀需術後照顧，不確定幾號有病床、但可能在6-11號之間。幸運的、照服員李珊珊承接了案件，兩人在電話中確認情況、珊珊也願意配合提早或延後的時間。

情況一：提早開始
金先生的媽媽在12/6 就可以轉到一般病房，而珊珊也可以在 6 號開始服務。金先生不需要更改案件，只要請李珊珊照服員直接在 12/6 開始服務，並記得用系統操作上工打卡即可。

情況二：延後上工
金先生的媽媽要在 12/10 才有病床，若珊珊照服員可以延後到 10 號再服務，金先生要在原本設定的 12/7 案件開始前，從訂單中心調整案案件開始時間。
案件金額會從珊珊照服員 10 號上工打卡後開始計算，並不會提前超收費用。

如果遲遲沒有人接案，金先生也可以事前同時用太太、女兒的手機派出 12/6、12/8 等時間的案件，尋找願意配合時間調整的照服員。

怎麼寫最容易找到看護？

由於醫院照服員會在多個平台自由接案，不只家屬在找照服員、照服員同樣也在「找」案件。病況寫清楚不隱瞞、家屬口氣和善的案件，通常會更快被承接。家屬與照服員互相尊重、互相扶持，一起為生病的家人提供良好的康復環境。

平台最快有 7 秒就成功媒合的案件，而平均可能需要 2、3 天，建議提前派案，並用親友手機試試不同時間、調整說明的案件。祝福所有家屬都順利找到照服員，生病的家人也早日康復。

最後，Home心提供全台獨家的「安心期」保障—若您發現照服員無法勝任，可在一天內提出申請，平台提供全額退費，詳情請見 安心期申請規範。