【照顧費用如何計算】

• 費用計算開始時間為進病房開始服務並完成「打卡上工」時開始做計費
• 系統費用計算以實際打卡上工與下工時間為依據。
• 🌟若有因為忘記打卡或其他原因延遲，請到客服小幫手提供確切上工時間，並請家屬向平台確認。
• 未滿24小時會以時薪計算，基本時薪為 200 元，將會依照案件是否有加價項目或是您是否有調整費用而有所變化。若超過單日照顧費用以單日照顧費用計費。

【如何收款照顧費用】

• 照顧費用由家屬直接提供給照服員
• 系統會依照您打卡的時數自動幫家屬計算照顧費用
  • 全天案件：每滿 24 小時會幫家屬計算一次，直到您打卡下工為止。
  • 喘息案件：在您每次打卡下工時都會幫家屬計算一次費用。
• 結算方式：
  🌟建議您可以直接與家屬討論要幾天結算一次，以及要使用現金、轉帳其他支付方式收款皆可，依照您與家屬討論結果為主。
• ⚠️ 不論什麼結算方式，請務必留下文字記錄唷！例如：
  • 現金：可以在收款後在與家屬的 LINE 對話中告知「已在 1/6 收到 3 天照顧款項 8100 元現金」
  • 轉帳：可以請家屬截圖轉帳記錄，或是您也可以截圖網銀的收款記錄

【之前在平台留的收款帳戶用途】

• 如果案件有取消費，將會在取消的隔周五由平台匯款取消費給您。
• 平台不定期會有獎勵活動，也會在活動辦法內標明何時匯款。
• 如果收款帳戶需要修改，請記得至主選單【會員中心】內更新。