醫院看護的費用由於沒有明確的規則，一直以來都十分的不透明且混亂，Home心在這篇文章幫您統整了目前市面上所有醫院看護費用的金額和規則，以及列出需要注意的事項。
參考完這篇文章，不管您是透過什麼管道找醫院看護，都可以明確的知道費用的範圍、規則、收費方式以及要注意的事項。
2023醫院看護費用整理
更新時間：2023/4/14
| 醫院合約廠商 | 人力仲介 | 網路平台 | 住院整合照護計畫* | |
|---|---|---|---|---|
| 照顧方式 | 一對一照顧 | 一對一照顧 | 一對一照顧 | 一位照服員可能同時服務2~10位病患（依照醫院規定不同而異） |
| 短時數照顧看護費用（例如：一天12小時） | 1400～1600元/12小時 | 1800～2200元/12小時 | 2200～2600元/12小時 | 無 |
| 全天24小時看護費用 | 2400～2800元/日 | 2800～3200元/日 | 2800～3600元/日 | 700~1050元/日 |
| 怎麼付錢給看護 | 現金支付（三天一次） | 現金支付（三天一次） | 線上刷卡（信用卡/簽帳金融卡） | 跟著醫院帳單做支付 |
註1：住院整合照護計畫為政府新的醫院看護照顧相關政策，目前實施醫院共有40家，照顧方式和一般常見的醫院看護不太相同，為一名看護對多名病患進行照顧（人數不定，依照各家醫院和實際病患數量而異），且費用各家醫院不同。
醫院自己配合的廠商看護是多少錢？
💡 醫院配合的廠商所派出的看護費用一天大多落在 2200～2800 元之間，可能還會有其他費用產生，依照每間廠商規定的收費內容不同而異。
更新時間：2023/4/14，僅供參考，實際收費還是依照各公司規定為主。
住院時如果護理站是可以登記找看護的，就代表醫院有跟一些人力派遣公司簽約做配合，通常這種情況在醫院佈告欄都會有公開的住院看護費用可以參考或是護理師會提供相關的名片或資訊。
以下整理出雙北幾間醫院目前配合的人力公司費用供您參考：
- 台大醫院：全天2800元/12小時1600元
- 亞東醫院：全天2800元/12小時1500元
- 台北榮總：全天2200元/12小時1400元
- 三軍總醫院：全天2500元
- 馬偕醫院：全天2500元/12小時1400元
- 慈濟醫院：全天2400元/12小時1400元
- 雙和醫院：全天2800元/12小時1600元
- 耕莘醫院：全天2800元/12小時1600元
- 振興醫院：全天2800元/12小時1600元
從網路平台找看護又如何計算看護費？
更新時間：2023/4/14，僅供參考，實際收費還是依照各公司規定為主。
Home心同時也幫您列出了各家網路平台所收取的費用，平台分為兩種，一種為看護自訂時薪、日薪，沒有一個平台的基礎價格與限制，基本上看護有很大的自由調整費用；另一種為平台設定一個基礎價格，看護只能微調或是不能做調整。
Home心
- 付款方式：信用卡；預約案件時信用卡授權，服務開始後才會每滿一天扣取一次款項，直到案件結束為止，不會預收任何款項。
- 照顧價格由平台定一個基本價格與加價項目固定價格，看護可以自行依照案件難度或個人經驗微調費用，家屬可自行決定是否接受。平台依照最終成交的照顧費用乘以15%作為平台服務費。
- 全天基本費用3105元，具有傳染病或其他特殊病症平台有規定的加價費用，可參考 Home心收費規則
- 看護若有微調價格，家屬可以在申請頁面中做查看，最後由家屬斟酌是否接受。
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家天使
- 付款方式：信用卡、ATM轉帳、超商代碼；配對到照服員後就需要預先付款，付款完成後訂單才成立。
- 照顧價格由看護自訂，平台額外收取每日 50 元平台費。
- 預約醫院及居家看護，家天使建議價格：
| 方案 | 金額 |
|---|---|
| 8小時 | 1800元 |
| 10小時 | 2000元 |
| 12小時 | 2200元 |
| 24小時 | 2800元起 |
- 臨時看護：每次可預約3~24小時，每小時費用250/280/320/350元，依照服員資歷自訂。
優照護
- 只有服務居家案件，並沒有醫院照顧的方案。
白頭翁
- 付款方式：信用卡、ATM轉帳；配對到照服員後就需要預先付款，付款完成後訂單才成立。
- 照顧價格由平台定價，平台直接扣除看護費用的10~20%當作平台服務費。
- 醫院及居家看護
| 方案 | 北北基/桃/竹 | 臺中、臺南、高雄 |
|---|---|---|
| 4小時 | 1600元起 | 1400元起 |
| 8小時 | 2400元起 | 2200元起 |
| 12小時 | 2800元起 | 2600元起 |
| 24小時 | 3400元起 | 3200元起 |
- 若有隔離(如疥瘡)/法定傳染病，每天需多加500元的照顧服務費。
Care724
- 付款方式：信用卡；預約案件時信用卡授權，配對成功時會直接從信用卡請款，請款後案件才成立。
- 付款方式：信用卡、ATM轉帳；配對到照服員後就需要預先付款，付款完成後訂單才成立。
- 照顧價格由看護自訂，平台直接扣除看護費用的10~18%當作平台服務費。
- 鐘點時薪 $280~$500
- 半日費用 $2000~$2600
- 全天費用 $2400~$5000
- 額外加價項目由照服員自訂，申請承接時顯示在家屬端，最後由家屬斟酌是否接受
看護費用標準是什麼？怎麼決定多少錢？
各家公司對照顧基本費用的設計不盡相同，2500～3000元/日 算是常見的範圍。不過，除了每家公司設計的基本費用，某些特殊情況下照顧費用會有所調整：
1. 照服員的經驗、特殊技術
有些照服員會持續精進自己的照顧技巧，用工作之餘去上額外的加強課程、受訓，以提供更多元且專業的服務；也有些照服員有10年以上的服務經驗，對於各種情況的照顧皆能駕輕就熟。這些照服員所提供服務的價值往往高於公司所設定的基本費用，因此會希望將費用調整成更理想的數字。此時，家屬可以斟酌自身的需求，在所設定最高可接受的預算範圍內，找到最適合的照服員。
2. 特殊病床
相較於一般病床，特殊病床的照顧會來得更加複雜，對照服員來說，服務過程也會更為艱辛。因此，在特殊病床的案件通常價位會提高，例如：專責病房（感染COVID-19者）、隔離病房（感染其他法定傳染疾病者）、急性精神病床、急性燒傷病床⋯⋯等。
［註：前兩者在Home心平台上為固定加價選項，若在該病床須主動勾選］
3. 病患特殊情形
若病患有特殊情況，對於照服員的照顧會產生額外的負擔，因此，這些案件除了基本費用外，通常也會需要額外的加價。常見的加價情況有：患者患有疥瘡（具傳染性）、體重較重（翻身移位較艱難）、身上管線較多（照顧難度高）⋯⋯等。
［註：疥瘡在Home心平台上為固定加價選項，若有該症狀須主動勾選］
常見的看護費用糾紛故事
💡 最常見的糾紛通常為價錢確認之後，看護卻後續延伸出其他收費的項目或加價。或是看護和家屬溝通好價錢之後，家屬卻在看護實際服務之後反悔或拖延款項。
Home心至今經營了將近 3 年，雖然平台上從來沒有出現過費用糾紛的狀況，但也聽了很多看護夥伴講述之前從人力派遣接案時，常常遇到的看護費用糾紛故事。
以下列出兩個比較經典的案例供您做參考：
案例Ａ：看護看家屬背香奈兒包就漲價？
因為家屬不熟悉行情，有些看護可能會用話術的方式向家屬騙取額外的加價。
這個案例是一位看護在接到派班前往服務後，發現病患家境較富裕，家屬為人也較「阿莎力」，便以「公司規定」為由，向家屬要求每日加價300元，並聲稱會向公司回報。
家屬並沒有想太多，便同意了看護的要求，結果看護並未回報給公司，公司也沒有這個規定，家屬成了冤大頭。
案例Ｂ：家屬聲稱沒錢，拖延款項
看護趙先生從人力仲介看到一個案件，認為案件的條件都符合他的能力，便直接承接了此案件。服務過程中由於家屬聲稱經濟有問題，趙先生也於心不忍，所以同意在案件結束的最後再支付費用即可，但案件結束時，家屬還是聲稱自己沒有錢，甚至連回家的計程車費用都向看護借錢，僅承諾會再匯款給趙先生。
結果趙先生追討了這筆費用近 2 個月，家屬才真的匯款給他，這種金錢上的糾紛，平台也常常在看護的群組中看見，最後都會演變成需要去警局報案的慘況。
如何避免看護糾紛
💡 看護費用最重要的是要在事前就將所有費用項目溝通好，比較常出現糾紛的有：看護的餐費、車馬費、超時費、篩檢費等等項目，如果不是使用網路平台，直接和人力仲介溝通的話，這些項目會建議先詢問溝通好，並且留下文字紀錄。
通常在網路照服平台中，案件的價格、結算方式都會有固定的流程，且金流方面也會由第三方單位來處理，程序較為單純且有保障。
不過如果是使用較為傳統的人力仲介方式尋找看護，會需要自行和看護本人結算費用。自行和看護結算費用時，為了避免爭端，有幾個注意事項需要留意：
簽立付款收據
在傳統人力仲介找到的看護，家屬通常會需要每三天向看護支付一次現金，直到服務結束為止。由於金額較大，會建議每次付款時直接在現場做點收，並雙方簽立一張簡單的收據，證明在當天有完成此筆交易。如此一來，在之後如果在金額方面有問題發生的話，雙方都會有憑據可以保障自己。
現在由於網路較發達，很多家屬和看護也會建立群組，如果沒有簽立紙本的收據，也可以用群組中的文字記錄當作憑證，建議可以家屬發一個包含付款時間與金額的紀錄文字，請看護回覆是否有收到來當作紀錄，或是拍攝實體收據的照片傳送到群組中，這樣也可以避免紙本收據容易不見的問題產生。
額外的費用要提先溝通
除了看護費用之外，醫院照顧也會產生其他的支出，如車馬費、餐費、醫療耗材的花費等。車馬費及餐費方面，照服界沒有一定的規範說應該由哪一方支付，因此，最重要的就是要事先做好溝通。
可以在找到看護時，就溝通清楚是否會有車馬費、餐費、篩檢費的狀況產生。
- 車馬費常見狀況：
- 看護抵達現場時，評估病患的狀況與家屬描述的有出入，或是評估無法照顧，有些看護會要求需要提供車馬費。
- 看護抵達服務時，病患無法出加護病房，或是有其他緊急狀況導致不需要做服務了，為彌補看護的時間所失，有些看護會要求提供車馬費。
- 餐費常見狀況：
- 有些看護會要求家屬需要額外提供三餐，這部分就需要事前先溝通好。
- 由於先前疫情的關係，許多醫院都會要求看護不能離開醫院購買食物，所以有些看護會直接訂醫院餐，醫院餐的費用會直接記在家屬帳上，這部分就會需要和護理部結帳時再跟看護收取。
是否訂醫院餐、餐費會不會另外給、車馬費如何計算，這些標準一定要在服務前就溝通好，不能抱著「船到橋頭自然直」的心理，才能避免發生爭端唷！
Home心是誰？為什麼要整理這些資料？
Home心是由一群熱血的年輕人創立的看護媒合平台，由於有親身經歷過找看護的困難，因此希望可以利用所學讓看護產業可以更進步，除了創立平台以外，我們也希望整理這些資料，讓找看護的家屬不會再感到焦慮。
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