【Home心專訪】曾經是職業軍人，做過倉儲、保全、清潔，最後誤打誤撞開始做照顧服務，如今阿湯哥做照服員也已經六個年頭。他說，在他做過的工作中，最喜歡的還是照服員，希望可以一直做下去。
阿湯哥，本名湯翰章，照服經驗六年，加入Home心即將滿一年，是平台的忠實用戶。阿湯哥自加入以來便非常熱衷於Home心的活動，也十分關心Home心的發展，時常給予我們實際使用的回饋；另外，阿湯哥的服務表現也非常優異，在平台上的案件零負評，每個案家都非常滿意，是公司相當倚重的夥伴。
住在基隆的阿湯哥是軍人子弟，所以當兵時在完成義務役後，又簽了志願役成為職業軍官，共計服役了4年。退伍後阿湯哥進入倉儲業，憑藉著軍中鍛鍊出的結實體魄，在倉儲業一做就做了九年。但是隨著年齡增長，體力也隨之下滑，阿湯哥在搬貨的效率還是比不過年輕人，所以離開了倉儲業，決定轉換跑道。
二度就業，阿湯哥選擇加入物業公司，成為大樓的保全人員。通常在阿湯哥這個年紀的男性，二度就業時不會排斥保全這個行業，因為工作內容單純、自由度高，但是對阿湯哥來說，這項工作說穿了就是無趣乏味。「就很無聊啊，幫住戶開門他們還不會跟我打招呼」，阿湯哥苦笑著抱怨，說他做了兩個禮拜就不做了。
被騙去做照服員，結果⋯⋯蠻喜歡的
考量到父母年紀大了，身為主要照顧者的阿湯哥，希望新工作在工作時間上的安排可以更有彈性，讓他有更多時間可以陪伴家人。上網研究過後，阿湯哥發現有個時間彈性、收入較高的行業，剛好符合他的需求，那就是「照顧服務員」。雖然他對照顧產業一竅不通，也沒有相關經驗，但他還是毅然決然地前往機構受訓。
結訓後，因為不熟悉照顧產業，阿湯哥並沒有直接開始從事照顧服務，而是先進入保潔公司做清潔工作。或許是上天堅持要讓阿湯哥成為照服員，他在醫院進行保潔工作時，被呼吸照護病房的護理長看上，說因為現場看護人手不足，要請他進去呼吸照護病房支援。講到這裡，阿湯哥又苦笑：「就是被騙進去的啊，應該是看到我有看護證書啦。」
就這樣，阿湯哥誤打誤撞地進入了照顧產業。他說，剛開始每一天都很辛苦，因為經驗不足，每天都在被護理師罵。但生性樂觀的阿湯哥並沒有因此氣餒，他不斷地從中學習照顧知識、磨練技巧，也不知不覺對照顧病患這項工作產生熱情。在那之後，即使輾轉了不同的照服領域、面對了各種難題、挫折，阿湯哥還是持續在服務，只因為他享受照顧人的感覺，這項滿足感遠大於那些挫折。回想起來，當初被騙去做看護，反而可能是最好的安排呢。
即使已經有六年的資歷，阿湯哥對於自己的服務能力還是虛心受教，每到醫院服務個案，都會把握機會向護理師請教各種照顧技巧，像是照顧肺腺癌患者的要領、幫術後的病患做腳部按摩的手法、單人換床單等，只要是能讓他的服務更好，讓他的案主更快康復，他都願意學。
做過很多工作，但還是最喜歡做照服
當團隊問起阿湯哥，從事的工作中最喜歡哪個時，他毫不猶豫地說「照服員」，因為他在照顧病患時，可以得到前所未有的成就感。雖然以往做其他工作時，也會有工作上的成就感，但是這些都遠遠比不上照顧服務時，病患滿意的表情、家屬的感激，還有病患從臥床到康復，雀躍的樣子。這些照顧服務中感受到的愛，是阿湯哥繼續服務的原動力。
「侍病如親，能夠在這樣慌亂無援的狀態下遇到湯先生，真的非常感恩」
家屬吳小姐
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