照顧服務員媒合平台使用合約
最新更新日期：2023年 10月 12日
本服務合約（以下簡稱「本合約」）構成您個人（以下簡稱「您」）與梁山股份有限公司（統一編號為50870306，以下簡稱「本公司」）之間的權利義務關係之依據。
本公司利用Home心媒合平台（本公司所有照顧服務員媒合軟體，以下簡稱「本平台」）向端對端（以下簡稱「P2P」）獨立照護服務提供者提供潛在客戶開發服務。
本公司授權照護服務提供者能夠接收及滿足來自本平台的使用者的照護服務請求。
您希望簽署本合約，以使用本平台並享有本公司提供之服務。
您確認並同意，本公司是技術服務提供商，並不提供、參與任何照護服務。
若要使用本平台，您必須同意本合約所載的條款和條件。您簽立本合約後（無論以電子或其他
方式），您及本公司將受本合約所載條款及條件的拘束。
一(1)、定義
1.1 「成員」指任何直接或間接控制、受控於一方或與該方共同受控的實體，此處提述的「控制」指擁有該實體超過百分之五十 (50%) 的有投票權的股份或其他所有權權益、該實體的大多數投票權、該實體確保該成員的活動與業務按該實體的意願開展的能力或於該成員對其所有收入做出任何分派時接收大部份收入或於清算時接收其大部份資產的權利。
1.2 「公司資料」指所有與本合約所載的本平台的獲取與使用相關的資料，包括所有與使用者相關的資料（包括使用者資訊）、所有與透過本平台提供照護服務相關的資料以及照服員 ID。
1.3 「Home心媒合平台」指本公司所提供用以使照護服務提供者能夠獲得照顧需求媒合服務，以接收及履行使用者的按需照護服務請求的手機應用程式，該應用程式可不時地更新或修改。
1.4 「照服員ID」指本公司指派給您的識別號及密碼，以便您能夠使用及存取本平台。
1.5 「照護費用」具有第 4.1 條所載的涵義。
1.6 「服務費」具有第 4.4 條所載的涵義。
1.7 「服務地區」指位於台灣各縣市，在該等地區，本平台能讓您接收到照護服務請求。
1.8 「照護服務」指您透過本平台在服務地區內為使用者提供P2P的照護服務。
1.9 「媒合服務」指本公司透過本平台提供的電子服務，該等服務為按需仲介及相關服務（根據本公司的許可使用），使照護服務提供者能夠接收及滿足尋求照護服務的使用者的按需照護服務請求，該等媒合服務包括註冊本平台及本合約第 4 條所述的相關軟體、網站及支付服務以及相關支援服務系統，該等服務可不時地更新或修改。
1.10 「使用者」指獲本平台授權，為獲得本公司的照護服務提供者所提供的照護服務為目的使用本平台應用程式的最終使用者。
1.11 「使用者資訊」指就使用者請求及使用照護服務而向您提供的關於使用者及照顧需求者的資訊，可包括使用者或照顧需求者的姓名、所在地、聯絡方式及照片。
1.12 「您的裝置」指符合以下條件的由您擁有或控制的手機裝置：(a)符合安裝Line軟體的現行手機裝置規格；及 (b) 已經本公司授權，僅為提供照護服務目的註冊了本平台。
二(2)、本平台的使用
2.1 照服員 ID。本平台將指派照服員 ID給您，使您能夠根據本合約在裝置上存取和使用本平台。您同意，您將對您的照服員 ID 保密並限於本人使用，不與任何第三方共享您的照服員 ID。若您知悉有任何實際或涉嫌違反前述規定之行為，或有不當使用或揭露您的照服員 ID或本平台之情事，您應立即通知本公司。
2.2 照護服務的提供。本平台會依一定條件篩選並向您顯示使用者的照護服務請求，照護服務如果您接受使用者的照護服務請求，本平台將向您提供若干使用者及受照顧需求者資訊，包括使用者的名字和受照護需求者所在地。為提高使用者對本平台及您的照護服務的滿意度，建議您至少提前十(10)分鐘前往受照護需求者所在地或其他指定地點，與受照護需求者碰面。您確認並同意，一旦您接受使用者的照護服務請求，本平台可將您提供予本平台之若干資訊提供給使用者，包括但不限於您的姓名、聯絡方式、照片、位置以及您的照服員資格相關文件。您不得為履行照護服務必要範圍以外的任何原因以本平台提供之聯絡方式聯絡任何使用者，或使用任何使用者的個人資料。在本公司與您之間，您確認並同意： (a) 您是確定如何以最有效、最安全的方式履行每次照護服務的唯一負責人；(b) 您應自行評估現場、受照護對象狀況，衡量自身能力，決定是否提供照護服務以及提供照護服務之方式；及 (c) 除與使用者另有約定外，您應自費提供所有履行照護服務所需要的設備、工具及其他材料。
2.3 您與使用者的關係。您確認並同意，您向使用者提供照護服務在您與使用者之間形成合法及直接的業務關係，本公司並非亦未代表該業務關係的任一方。有關使用者對於您、您的行為（包括任何作為或不作為）之任何主張，本公司概不負責，亦不承擔任何責任。對於因您提供照護服務而對使用者或第三方產生的任何責任或債務，您是唯一負責人。您確認並同意，對於使用者或第三方的任何作為或不作為，您是採取任何合理及適當的預防措施的唯一負責人。您確認並同意，除非使用者明確同意，否則，在為該使用者所屬之照護服務需求者履行照護服務期間，您不得「同時」服務除該使用者所屬之照護服務需求者及經該使用者授權的任何其他人士。您確認並同意，對於所有使用者應根據相關使用者的指示，直接服務至其指定結束時間，而不得任意中斷服務。
2.4 您瞭解並同意，照護服務若屬需有醫囑之行為（包括但不限於更換鼻胃管、氣切管、導尿管等），應要求受照護對象或其家屬於提供服務前出具該醫囑，並告知相關應注意事項。如無法提供醫囑，您應依法拒絕提供任何需有醫囑之特定照護服務。
2.5 您與本公司的關係。您確認並同意，本公司向您提供本平台之媒合服務在本公司與您之間形成合法及直接的業務關係。但本公司與您並未構成任何委任、承攬、僱傭或其他勞動關係，本公司對您亦無任何指揮監督之權限或義務。對於應於何時使用本平台、使用多長時間、是否或應如何提供照護服務，以及提供照護服務時所應穿戴之服裝和配件，您具有完全的自主權限。本公司並不要求您穿著顯示本公司、本平台或其任何成員之名稱、徽標或顏色之制服或其他服裝。您可以透過本平台嘗試接受、拒絕或忽略使用者透過本平台發出的照護服務請求，或透過本平台取消您已接受的照護服務請求，惟不得抵觸本公司現行的取消政策並可能需負擔相應之取消費用。您不得以任何方式對外宣稱您為本公司之雇員或具有代理、代表本公司或其任何成員之權限。您確認並同意，您具有提供服務或另行從事其他業務或僱傭活動的完全酌情權。為免疑義，您知悉並確認，您具有以下完整權利：(i) 除本平台外，亦可同時使用其他非由本公司開發之軟體應用程式服務以獲取提供照護服務之機會；及 (ii) 從事其他任何與本公司無關之職業或業務。若您違反本合約，毀謗本公司或其任何成員或其董事、監察人、經理人、員工、顧問或代理人，您的作為或不作為對本公司或其成員的品牌、聲譽或業務造成損害 (本公司可全權酌情確定)，本公司具隨時按本公司的全權酌情停用或以其他方式限制您存取或使用本平台服務的權利。
2.6 評分。
2.6.1 您確認並同意：(a) 在您提供照護服務後，本平台將提示使用者對您和您所提供之照護服務的評分照護服務、評論及/或意見；及 (b) 在您提供照護服務後，您可對使用者進行評分及/或給予評論、意見，本平台將提示您對使用者的評分、評論及/或意見。您應提供您對使用者真實的評分、評論及意見。
2.6.2 您確認，本公司希望使用者能夠透過本平台獲得高品質的服務。為確保對本平台的繼續使用權，您必須確保使用者對您的滿意度評分平均高於本公司為您所在服務地區設定的可接受最低平均分數（本公司可不時全權酌情更新該評分，以下簡稱「平均分數標準」）。若您的平均評分低於平均分數標準，本公司將通知您，並可酌情要求您於一定期間內將您的平均評分提升至平均分數標準之上。若您並未在允許的期限（若有）內將您的平均評分提升至平均分數標準之上，本公司得取消、暫停您對本平台的使用權利。照護服務照護服務
2.6.3 您授權本公司得使用、並於必要時編輯您對使用者之評分及評論，本公司及其成員得就本公司及其成員的業務以任何方式使用、分享及顯示您和使用者的評分及評論，而無需您額外的許可或同意。您確認並同意，本公司及其成員為您和使用者的評分及評論的發佈者（本公司及其成員並無確認的義務）而非出版者，惟本公司及其成員保留在以下情況下編輯或刪除評論的權利：該等評論含有淫穢或其他令人反感的內容、含有個人的姓名或其他個人資訊或違反任何個人資料保護或隱私權法律、其他適用法律或本公司或其成員的內容政策。
2.7 適地性服務。您確認並同意，必須透過裝置向本平台提供您即時的地理定位資訊，以便提供照護服務。您確認並同意：(a) 當您登入本平台並能夠接收照護服務請求或當您正在提供照護服務時，您的地理定位資訊將由本平台監控與追蹤；及(b) 在向使用者提供照護服務之前及服務期間，將向該使用者顯示您的大致位置。此外，本公司及其成員可為安全、安保、技術、營銷及商業目的（包括提供及改進產品和服務的目的），監控、追蹤和分享透過本平台及裝置獲得的您的地理定位資訊。
2.8 未履行服務。您確認並同意，收到成功承接照護服務訂單通知後，您應依訂單及本契約之約定履行照護服務，若您：(a) 於約定服務開始前之一定時間（依本平台之公告之期限為準）內取消履行訂單約定服務；(b) 未依約定時間前往指定地點，使得照護服務訂單被使用者取消或經平台認定為失效，本公司除得取消、暫停您對本平台的使用權利，您可能另需負擔取消費用。
2.9 不實服務。您確認並同意，如您有偽造、變造上工/下工紀錄或是非由您本人親自履行所承接案件之情事，本公司得扣除或不給付一部或全部之照護費用，並向您提出相應之刑事告訴。
2.10 私下契約。您不得不經本平台，私下與使用者或受照護對象另行成立照護服務契約或提供類似服務，或向受照護對象發佈照護服務之條件、要約引誘、要約、承諾或其他締結意願等訊息，或洩漏相關個人資訊，如有違反，本公司得對您收取新臺幣五萬元之懲罰性違約金，並得請求其他一切損害。
三(3)、您和您的證照
3.1 資格要求。您確認並同意，您應始終：(a) 持有及維持在服務地區內合法向第三方提供照護服務所必須的有效執照、許可、核准、資格或授權；(b) 擁有適當且現時認可水平的培訓、專業知識及經驗，能夠以應有的技能、謹慎和勤勉及專業的方式提供照護服務；及(c) 維持高標準的專業性、服務及禮儀。您確認並同意，您可能須不時接受本公司之背景、資格及服務記錄檢查，以確保符合及維持提供照護服務的資格。您確認並同意，若您未能滿足本合約所載要求，本公司具有隨時酌情停用或以其他方式限制您存取或使用本平台的權利。
3.2 文件。為確保您符合上文第 3.1 條的所有要求，在您提供任何照護服務前，您必須向本公司提供所有前項所要求之執照、許可、核准、授權或其他資格證明文件。其後，您必須適時向本公司提供書面證據，證明前揭執照、許可、核准、授權或資格證明文件已經續期並持續有效。本公司應有權隨時審查該等執照、許可、核准、授權、註冊或資格證明文件，若您未能提供或維持前述任何一項證明，將構成嚴重違反本合約。本公司具有按其合理酌情決定，不時以本公司認為適當的方式獨立驗證您所提供文件之權利。
3.3 真實資訊。您同意並保證您所提供之個人資訊、前文第3.2條所列或其他文件等於平台媒合時所需資訊皆屬本人真實資訊。若有偽造、非屬實或誤導他人之資訊而導致本公司權益受損，或是受到使用者求償，您將承擔所有責任並賠償本公司所受之一切損失。
四(4)、財務條款
4.1 照護費用計算與您的付款。您有權就每次完成向使用者提供的照護服務（如該使用者係透過本平台獲得該照護服務）後收取費用。該等照護費用為依照服務日數或時數進行基礎照護費用的累加後（實際費用依訂單上所顯示之費用為準）或服務之方案的定價費用作為計算（以下簡稱「照護費用計算」）。您僅為以下目的委任本公司作為您的收款代理人：(i) 透過本平台便利的付款處理功能代理您向使用者收受照護費用；(ii) 同意使用者向本公司作出的付款應視為等同於使用者直接向您作出的付款。本公司同意至少每次完成向使用者提供的照護服務（如該使用者係透過本平台獲得該照護服務）後，於該次週週一（若結束日適逢週一，則於次週一）統一匯入：(a) 照護費用；(b) 取消費；及 (c) 其他附屬費用。您同意，在向您匯款前，本公司可自前揭費用中扣減其他您應給付本公司之款項（例如：平台服務費用、相關懲罰性或預定性違約金、匯款手續費等），從前揭費用中扣減該等款項的順序將由本公司單獨決定。
4.2 照護費用計算的變更。本公司得隨時依據當地市場因素變更照護費用之計算方式，您理解並同意應留意並確認訂單上所顯示之費用計算結果，以維護自身權益。在該等照護費用計算變更後繼續使用本平台，視為您同意該等變更。
4.3 照護費用調整。本公司得在以下事由發生時調整或取消您的照護費用，但應以合理的方式行使：(i) 調整特定服務的照護費用（例如：您未能於本平台正確結束特定照護服務、本平台出現技術錯誤等）；或 (ii) 取消特定服務的照護費用（例如：向使用者收取未提供的照護服務的費用、使用者投訴、發生身分冒用、詐欺等）。一旦費用之數額或給付與否發生爭議，您同意本公司可暫不依前揭第4.1條所列時程向您支付費用，留待爭議、責任釐清後再行支付。
4.4 服務費。作為本公司提供本平台媒合服務之對價，您同意就每項照護服務交易向本公司支付服務費，該服務費按照護費用（不論是否有任何議定照護費用）的一定百分比（一般情況為3%，實際情況依公司公告為主）計算，本公司可不時地透過電子郵件或其他電子方式向您提供相關服務費資訊。本公司將以含稅照護費用計算服務費。本公司得隨時依據當地市場因素變更服務費，若作出該等變更，本公司將先行向您以書面或電子方式發出通知或公告。若本公司增加服務費，您有權立即終止本合約，而無須發出通知。在該等服務費計算變更後繼續使用本平台，視為您同意該等變更。
4.5 取消費用。您確認並同意，在您抵達之前，使用者可隨時透過本平台取消您已經接受的照護服務請求。若使用者因非可歸責於您之事由於配對後一小時後始取消已接受的照護服務請求，本公司可代表您向該使用者收取取消費用。就本條所述的向您做出的匯款而言，若已收取，該取消費用應視為該已取消照護服務的照護費用（以下簡稱「取消費用」），您將不會因已取消、未提供之照護服務獲得其他照護費用。該取消費用（不論是否有任何議定取消費用）應視為該已取消照護服務的手續費。
4.6 服務明細。作為本平台的一部分，本公司向您提供一個用於就您提供的照護服務向使用者遞交服務明細的系統。在您為使用者完成照護服務後，本公司將製備適用的服務明細並透過電子郵件或本平台系統訊息代表您向該使用者發出該服務明細。該等服務明細將透過電子郵件或透過本平台系統訊息向您提供。服務明細包括就照護服務向使用者收取款項的細目，並可能包含您的個人資訊，包括您的姓名、聯絡方式及照片。任何對使用者照護服務明細的更正必需在收到名細後之三 (3) 個工作日內以書面形式向本公司提交。若無該等通知，本公司對服務明細的任何錯誤概不負責，亦不負責更正服務明細或重新計算、負擔照護費用變動之不利。
4.7 無額外款項。您確認並同意，為雙方的共同利益，本公司及其成員可透過廣告和營銷，尋求、吸引新的使用者及增加現有使用者對本平台的使用。您確認並同意，該等廣告或影響並不授予您任何超出本合約明確載列款項範圍的款項。
4.8 稅金。您確認並同意，您需要：(a) 自行履行所有稅務登記義務並根據相應法律規定，計算、申報及繳納所有與提供照護服務相關的稅捐，並履行一切相應之稅捐法上義務；和(b) 向本公司提供所有相關稅務資料（如果相應法律要求您取得稅籍編號，則包括屬於您的有效稅籍編號）。您進一步確認並同意，您須負擔因履行照護服務而對您自身收入產生的稅捐。即使本合約中有任何相反規定，本公司可按其合理酌情決定，根據相應稅捐和監管方面的考慮，收取和繳納因您提供照護服務而產生的稅捐，並自本公司應向您支付之款項總額中扣除，本公司並可代表您或以其它方式直接向政府稅務機關提供您依據本第 4.8 條前述要求提供的任何相關稅務資料。
五(5)、權利與授權
5.1 授權。根據本合約的條款和條件，本公司特此授予您非獨占、不可轉讓、不可轉授權、不可出讓之授權，以在本合約期間，僅為以下目的使用本平台所提供之服務：向使用者提供照護服務並收取所產生之照護費用。所有未明示授予您的權利均由本公司、其成員及其各自的權利人保留。
5.2 限制。您不得，亦不得允許任何其他第三人：(a) 以任何方式向任何其他第三人許可、轉授權、銷售、轉售、轉讓、出讓、分銷或另行提供或給予本平台或任何本公司裝置；(b) 修改本平台或根據本平台製作衍生作品；(c) 不當使用本平台，包括創建鏈接至本平台的任何部份的「連結」，在任何其他網站或系統上對本平台的任何部份進行「組幀」或「鏡像」操作，或「截取」或以其他不當方式獲取本平台的資料；(d) 以反向工程、反編譯、修改或拆解本平台（除非經適用法律允許）；或(e) 對本公司或本平台發送垃圾郵件或其他重複性或主動提供的訊息。您不得，亦不得允許任何其他第三方為以下目的存取或使用本平台：(i) 設計或開發競爭性或基本相似的產品或服務；(ii) 複製或提取其任何特徵、功能或內容；(iii) 在本平台或以與本平台關聯的方式啟動或促使啟動自動程式或腳本，包括網路蜘蛛、爬蟲、機器人、檢索程式、探測器、病毒或蠕蟲或任何每秒發出多個伺服器請求或對本平台的運行及/或性能造成不當負擔或妨礙的程式；或(iv) 嘗試獲得對本平台或其相關系統或網路的未授權存取，惟經臺灣法律允許者除外。
5.3 所有權。本平台及本公司資料（包括其所有智慧財產權）以及本公司裝置均應為且始終為本公司、其成員或其各自權利人的財產。本合約及您使用本平台或本公司資料並未授權您以下任何權利：(a) 本平台或本公司資料的權利或與之相關的權利（根據上文授予的有限授權除外）；或(b) 使用或以任何方式主張本公司、其成員、其各自權利人的公司名稱、標誌、產品及服務名稱、商標、服務標記或其他所有權標誌。此外，您確認本公司對於Home心商標和名稱（包括Home心，單獨及連同其他字母、拼寫、文字、符號及/或其他設計）、Home心標誌之智慧財產權及其他相關權利。您同意，您不會嘗試註冊或以其他方式主張對Home心商標、標誌或名稱（單獨及連同其他字母、拼寫、文字、符號及/或其他設計）或任何足以導致誤認的相似標記或名稱的智慧財產權。
六(6)、機密
6.1 任一方均確認並同意，在履行本合約期間，其可能會直接或間接存取或接觸到另一方的機密資訊（以下簡稱「機密資訊」）。機密資訊包括本公司資料、照服員ID、使用者資訊以及任本公司的交易量、營銷及業務計劃、業務、財務、技術、營運及任一方指定為專屬或機密資訊或另一方應合理知曉應將其視為機密的其他非公開資訊（不論係以書面或口頭方式揭露）。
6.2 任一方均確認並同意：(a) 所有機密資訊應為揭露方的專屬財產；(b) 非經另一方書面同意，其不得將另一方的機密資訊用於除履行本合約以外的任何目的；(c) 其不得將另一方的機密資訊揭露予任何第三方，但為履行本合約所需而向其員工、管理人員、承包商、代理及服務提供商（以下簡稱「經允許人士」）揭露者除外，惟該等經允許人士須書面聲明接受有關對機密資訊保密及不以保護程度低於本合約條款所載的方式使用機密資訊的責任拘束；及 (d) 在本合約解除、終止時或經另一方的要求時歸還或銷毀揭露方的所有機密資訊（惟須受適用法律及（若涉及本公司）本公司的內部記錄保管規定限制）。
6.3 不論前述規定為何，機密資訊不得包括以下任何資訊：(a) 並非因接收方的作為已成為公開資訊或進入公共領域的資訊；(b) 由接收方在本合約日期前擁有且對其不負有保密責任的資訊；(c) 由並無相關保密義務的第三方向接收方揭露的資訊；或 (d) 根據法律、法院命令、傳票或政府主管機關、機構命令須揭露的資訊，惟接收方應將相關情況通知揭露方，並為揭露方提供合理的機會，以對該等要求的揭露進行抗辯、主張或限制。
七(7)、隱私權。
7.1 在不抵觸所有適用法律規定的前提下，若出現以下情況，您同意本公司可向第三方提供有關您的任何資訊（包括個人資料及任何本公司資料）：(a) 您與使用者之間出現投訴、爭議或衝突，包括事故；(b) 揭露為強制執行本合約條款所需；(c) 本公司或任何成員按其全權酌情要求或適用法律法規要求揭露；(d) 本公司或任何成員按其全權酌情確定，揭露為 (1) 保護本公司、本平台或任何第三方的安全、權利或財產，及 (2) 檢測、防止或另行處理詐欺、安全或技術問題，及/或 (3) 防止或制止本公司或任何成員按其全權酌情確定為非法、不道德或會引致法律行動或產生相關風險的活動所需；或 (e) 為了保險或其他與照服員使用本平台之資格能力或保留資格有關的目的而要求或必須按本公司或任何成員的全權酌情決定作出揭露。您知悉，在本合約終止後，本公司可因法律、監管、安全及其他必要的目的保留您的個人資料。您的個人資料將直接傳輸至本平台，由本平台以其作為該等個人資料的資料控制者處理。
7.2 資訊服務平台或網站伺服器所記錄使用者上網的IP位址、上網時間以及在網站內所瀏覽的網頁等資料，以及使用第三方服務提供的分析工具，例如Google Analytics和Hotjar提供的服務，用以瞭解使用者於本網站內滑鼠點擊、移動、捲動視窗之行為。僅供本公司網站管理單位內部作網站流量和網路行為調查的總量分析，以利於提昇其服務品質。被蒐集的資料將由第三方服務軟體處理及利用並保存於其伺服器上，第三方服務軟體將透過Cookie及其他技術蒐集的資訊包含：您瀏覽網站的設備之IP位置（僅以匿名格式處理及利用）、設備類型及瀏覽器、設備所在國家、網頁瀏覽使用的語言等。如需更詳細的資訊，請參閱Hotjar的隱私權政策（https://www.hotjar.com/privacy），若您希望停止Hotjar的記錄功能，可至以下網址取消：https://www.hotjar.com/opt-out，或來信告知本公司，我們將協助您操作。
7.3 由於個人資料之蒐集，涉及您的隱私權益，茲依個人資料保護法（以下稱個資法）規定，告知您下列事項：
(1) 蒐集之目的
您瞭解並同意本公司蒐集您的個人資料係包括但不限於供下列特定目的之利用：
○四○：行銷（包含金控共同行銷業務）；○六三：非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用；○六七：信用卡、現金卡、轉帳卡或電子票證業務；○六九：契約、類似契約或其他法律關係事務；○九○：消費者、客戶管理與服務；○九一：消費者保護；一四八：網路購物及其他電子商務服務；一五二：廣告或商業行為管理（例如：提供相關優惠行銷活動）；一五七：調查、統計與研究分析；一八一：其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務；及一八二：其他諮詢與顧問服務。
(2) 蒐集個人資料之類別
您瞭解並同意本公司所蒐集、處理、利用或國際傳輸您的個人資料，包括但不限於：
Ｃ○○一：辨識個人者（例如：姓名、住址、電子郵件信箱地址、行動電話、網路平臺申請之帳號、相片等）；Ｃ○○二：辨識財務者（例如：金融機構帳戶之號碼與姓名、信用卡或簽帳卡之號碼、保險單號碼、個人之其他號碼或帳戶等）；Ｃ○○三：政府資料中之辨識者（例如：身分證統一編號、證照號碼等）；Ｃ○一一：個人描述（例如：出生年月日、性別、年齡等）；C○一二：身體描述（例如：身高、體重、血型等）；C○一三：習慣（例如：抽煙、喝酒等）；C○一四：個性（例如：個性等之評述意見）；Ｃ○三八：職業；Ｃ一一一：健康紀錄（例如：醫療報告、治療與診斷紀錄、檢驗結果、身心障礙種類、等級、有效期間、身心障礙手冊證號及聯絡人等）。
(3) 個人資料利用之期間：除另有約定者外，本公司將於您本合約有效存續期間內，處理、利用或國際傳輸您的個人資料。
(4) 個人資料利用之地區：本公司及本服務個人資料主機、相關網路伺服器主機所在地及本平台相關服務提供或行銷地區，為您個人資料利用之地區。
(5) 個人資料利用之對象：本公司、本公司關係企業、相關委外之合作夥伴及瀏覽本服務客戶，為您個人資料利用之對象。
(6) 個人資料利用之方式：您提供予本公司之個人資料，將由本公司於本服務個人資料主機、相關網路伺服器主機中妥善保存，並以符合個人資料保護相關法令以自動化機器或其他非自動化之利用方式利用之，包括但不限於針對您提供予本公司之個人資料進行分析，並就分析結果向您提供或推薦經優化的相關互動性資訊。
(7) 個人資料權利及行使方式告知：對於您的個人資料，您可以聯繫我們[service@homexin.com]行使下列之權利：
a. 查詢或、請求閱覽、補充或更正您的個人資料；
b. 請求停止蒐集、處理或利用您的個人資料；
c. 請求刪除您的個人資料；及
d. 請求製給您個人資料的複製本。
(8) 為確保您之個人資料、隱私及權益之保護，當您於本平台輸入個人資料時，即表示您願意以本條規定行使法律所賦予同意之權利。如您不同意註冊並輸入您個人資料時，可能會無法使用本平台所提供之特定服務。
(9) 個人資料之法定揭露：當使用者可能違反本協議或是損害本公司或第三人權益，或因法律或司法單位要求本公司提供特定使用者之個人資料時，本公司將在合法的程序下進行讀取、使用或揭露。
八(8)、保險
8.1 本公司建議您投保與提供照護行為相關之保險。您同意應要求向本公司及其成員提供保單、保單聲明、保險卡證明、保費支付證明的副本。本公司無權控制您對您的保單的選擇或維護。在您與本公司之間，您是在提供照護服務期間向您的保險公司告知您的服務行為情況的唯一負責人。
8.2 您同意在本合約期間，根據服務地區所適用法律規定投保工傷保險或其他職業意外傷害保險（或當地的同等保險），惟前述內容不得影響您與本公司之間有關您是自僱人士（包括從勞動和社會安全角度）的共識。若適用法律允許，您可選擇透過投保職業意外保險代替工傷保險，以為您自己提供工傷防護。此外，若適用法律允許，您可選擇不為自己投保任何工傷保險，但您須自行承擔相關風險。
九(9)、聲明及擔保；免責聲明
9.1 聲明保證。您特此聲明及保證：(a) 您有簽署本合約及履行本合約義務的之能力、權利及權限；(b) 您並未簽署且在本合約期間不會簽署會妨礙您遵循本合約義務的任何其他合約；及(c) 您在履行本合約時將遵守所有適用的法律。
9.2 免責聲明。本公司及其成員將基於「原樣」及「可用」原則向您提供本平台及本公司裝置，您基於「原樣」及「可用」原則接受該等服務、應用程式及裝置。本公司及其成員並不聲明、保證或擔保您對本平台及本公司裝置的存取或使用：(a)不會中斷或不會出錯；或 (b) 必定會帶來任何照護服務請求。本公司及其成員僅作為潛在客戶開發及服務提供商，對有可能向您請求照護服務或接受您的照護服務的使用者的作為或不作為概不作聲明、保證或擔保，本公司及其成員並不篩選或以其他方式評估使用者，且不擔保照護服務使用者所提供之資訊及資料之真實、充分、可靠、正確、完整、有效。使用照護服務，即表示您確認並同意，您可能會被介紹給可能會給您或其他第三方帶來傷害或風險的第三方（包括使用者）。建議您就與因使用本平台而遇到的第三方互動採取合理的預防措施。儘管依據本合約本公司受委任代理您收受款項，可根據上文第 4 條規定代表您收取客戶的付款，但對於您、任何使用者或其他第三方的作為或不作為，本公司及其成員明確聲明，概不承擔任何責任。
9.3 無服務保證。本公司及其成員並不保證本平台的可用性或正常運行時間。您確認並同意，本平台可能於任何時間因任何原因（例如：由於定期維護或網路故障）而不可用。此外，本平台可能會遇到使用網際網路及電子通訊時固有的限制、延遲或其他問題。本公司及其成員對源自該等問題的任何延誤、交付失敗或其他損害賠償、債務或損失概不負責。
十(10)、損害賠償。
10.1 一般情況。對於因以下原因產生或與之相關的任何及所有債務、費用（包括律師費）、損害賠償、罰款、罰金及稅金，您應對本公司及其成員及彼等之管理人員、董事、監察人、監理人、員工、顧問、代理人、繼承人及受讓人進行賠償，為其辯護或提供任何訴訟、非訴訟途徑上之協助（由本公司選擇），使之免受損害。(a) 您違反您在本合約下的義務、聲明、保證或擔保；或 (b) 第三方（包括使用者、主管機關及政府機構）提出直接或間接與您提供照護服務或使用本平台相關之主張。
10.2 稅務賠償。您須在適用於本合約的範圍內，遵守您於相關稅法下的所有義務。如因您未能履行您的任何稅捐義務，導致您或本公司招致任何欠稅款項、滯納金、怠報金、規費、索賠、罰鍰或罰金，您須獨力負擔所有該等欠稅款項、滯納金、怠報金、規費、索賠、罰鍰或罰金，若有因此造成本公司之損害，另應對本公司進行賠償。
十一(11)、有限責任。對於以下任何一項，本公司及其成員概不根據本合約或就本合約承認任何責任，不論是基於契約、侵權或其他任何法理，即使一方已獲通知存在該等損害的可能性： (i) 任何附帶、懲罰性、特殊、懲戒性、相應而生的或其他任何類型的間接損害；或 (ii) 您或第三方的財產損失、資料丟失或不正確、業務、收入、利潤、使用或其他經濟利益的損失。除本公司根據本合約第 4 條向您支付應付的款項的責任（須受本合約所載的任何適用限制或其他條文規限）外，在任何情況下，本公司及其成員在本合約下的責任均不得超過產生相關主張的事件發生前六 (6) 個月期間內，您向本公司實際支付或應付的服務費總額，以數額較少者為準。
十二(12)、條款及終止
12.1 有效期。本合約應自您於本平台註冊完成之時起生效，並持續有效，直至依本合約規定終止時為止。
12.2 終止。任一方均可：(a) 隨時在提前七 (7) 天通知另一方的情況下終止本合約，而無需任何理由；(b) 在另一方嚴重違反本合約的情況下，立即終止本合約，而無需發出通知；或 (c)在另一方資不抵債、進行債務協商、債務清理或破產或另一方提交針對終止方的暫停付款申請（或作出類似行動或出現類似事件）的情況下，立即終止本合約，無須通知。此外，若根據適用法律或本公司及其成員的標準和政策，您不再具備提供照護服務之資格或不再滿足本合約另行規定的條件，本公司可立即終止本合約或停用您的照服員 ID，而無需向您發出通知。
12.3 終止的效力。在本合約終止時，您應立即停止使用本平台。未清償的付款責任及第 1、2.3、2.6.3、4.7、4.8、5.3、6、7、9、10、11、12.3、13、14 與 15 條應在本合約終止後繼續生效。
十三(13)、訂約方之間的關係
13.1 除非本合約另有明文規定，否則，本
合約訂約方之間為居間之法律關係，雙方分別為獨立、互不隸屬之服務提供者。雙方明確同意：(a) 本合約並非僱傭合約，除本合約另有明文規定外，亦不會在本公司與您之間形成委任、承攬、僱傭或任何勞動關係（包括從勞動法、稅法或其他法律角度）；及 (b)本公司與您之間並無形成任何合資、合夥或代理關係。
13.2 您無權約束本公司或其成員，您承諾不會聲稱自己為本公司或其成員的員工，或者聲稱有權代理或代表本公司或其成員。若有任何人士、實體、主管機關或政府機構將您認定為本公司之受僱人、代理人或代表，並對本公司提出主張或以任何方式造成本公司可能之損害或義務負擔，您承諾及同意為本公司辯護或提供訴訟、非訴訟途徑上之協助（按本公司的選擇），使其免受損害。
13.3 您明確確認並同意，透過同意本合約的條款和條件，您意圖以非偶然方式履行照護服務，您應自行依適用之所得稅法、加值型及非加值型營業稅法及其他法令申報、繳納稅捐，與本公司無涉。
十四(14)、其他條款
14.1 修改。本公司保留隨時修改本合約條款和條件的權利，該等修改將自本合約的更新版在您透過本平台可登入的門戶網站公布之日起生效。本公司保留不時修改本合約的超連結提及的任何資訊的權利。您特此確認並同意，使用或註冊本平台，即表示您接受本合約、本合約的超連結提及的資訊或本合約包含的文件的任何未來修訂或增補（包括但不限於有關照護費用計算的修訂或增補）的拘束。在該等變更後繼續使用本平台應構成您對該等變更之同意。
14.2 補充條款。補充條款適用於您對本平台的使用，就特定事項之特別規範或特定功能的使用政策或條款（以下簡稱「補充條款」）。本公司有權不時修訂並向您提供最新之補充條款。補充條款是對本合約的增補，應視為本合約的一部份。若補充條款與本合約條款之間出現衝突，應以補充條款為準。
14.3 可分割性。若本合約或其補充條款的任何條款根據任何法律被整體或部份視為非法、無效或不可強制執行，本合約其餘條款的合法性、有效性及可強制執行性應不受影響。在該情況下，雙方應根據本合約的內容及目的，盡可能以效果類似於該非法、無效或不可強制執行條文（或部分）的合法、有效及可強制執行的條文（或部分）替換該非法、無效或不可強制執行條文（或部分）。
14.4 轉讓。未經本公司事先書面同意，您不得將本合約或您在本合約下的任何權利或義務之全部或一部移轉予第三人。本公司可將本合約之全部或一部移轉予第三人或出讓本公司於本合約下全部或部分權利或義務，而無需您的同意，亦無需對您發出通知。若本公司作出該行為，您有權立即終止本合約，亦無需事先通知。
14.5 完整合約。本合約（包括敘文、本文及所有補充條款）構成雙方間有關本合約所載照服員媒合服務事宜之完整合約及共識，並替換及取代先前及同期所有相關的合約或承諾。在本合約中，除有特別指明，詞語「包括」均指「包括但不限於」。本合約之敘文構成本合約的一部分。
14.6 無第三方受益人。您確認，本合約並無第三方受益人。本合約所載任何條文並無意圖亦不得解釋為可產生任何第三方受益人主張。
14.7 通知。本公司根據本合約向您提供的任何通知將透過電子郵件發送至與您的帳戶有關的電郵地址，或透過本平台對您的帳戶通知。您根據本合約向本公司所為的任何通知應透過www.homexin.com.tw上的「聯絡我們」功能，通知本公司。
十五(15)、適用法律
本合約之準據法為中華民國法律，應依中華民國法律解釋適用，不考慮其衝突法規定。由本合約所生或有關於本合約之任何糾紛、爭議或主張，如雙方無法和平地達成共識時，雙方同意應以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
透過按下「同意」按鈕，您明確確認，您已閱讀、理解及充分考慮本合約之內容，您同意受本合約的條款和條件之拘束，您在法律上有與本公司簽署本合約之完全行為能力。